Se borra el perfil del teléfono y en la mayoría de los casos ya no se puede volver a descargar con el mismo código QR. El plan que pagaste sigue ahí; lo que pierdes es la forma de llegar a él. Léelo antes de tocar «Eliminar».
El perfil desaparece del móvil
La línea deja de aparecer en Ajustes y el teléfono ya no puede usar el plan.
El plan NO se cancela
Los datos y la validez que quedaban siguen registrados en el operador. Borrar el perfil no cancela el plan ni lo reembolsa.
El código de activación se gasta
El perfil se liberó para una sola descarga. Volver a escanear el mismo código suele dar un error, no una reinstalación.
El servidor SM-DP+ del operador libera el perfil de una eSIM para una única descarga. En cuanto se instala en un teléfono, el servidor lo da por entregado, y no existe un mecanismo estándar para volver a repartir ese mismo perfil. No es una política de eSIMfly: así funciona el sistema de aprovisionamiento. Apple lo resume sin rodeos: «Si borras tu eSIM, tendrás que ponerte en contacto con tu operador para conseguir otra».
Lo que conservas
Lo que normalmente pierdes
Merece un intento, no diez: abre Mis eSIM e intenta la instalación una vez con el QR guardado. Unos pocos perfiles de operador todavía admiten que el mismo dispositivo los vuelva a descargar. Si sale un error de código no válido o ya utilizado, esa es la respuesta definitiva: repetir el escaneo no la cambia y cada intento fallido te cuesta un tiempo que seguramente no tienes.
Si solo quieres que la eSIM se calle —entre viaje y viaje, para ahorrar batería, para que deje de consumir datos—, apaga la línea en lugar de borrarla. El perfil sigue instalado y se vuelve a encender en dos toques. Y no hace falta borrar para ganar espacio: Apple documenta que un iPhone puede guardar ocho o más eSIM, con una o dos activas a la vez, así que los perfiles de viajes anteriores pueden quedarse ahí indefinidamente.
iPhone
Ajustes → Red móvil → toca la eSIM → desactiva «Activar esta línea». En Latinoamérica: Configuración → Datos celulares.
Pixel / Android puro
Ajustes → Redes e internet → SIM → toca la eSIM → desactiva «Usar SIM».
Samsung Galaxy
Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → desactiva el interruptor de la eSIM.
Cuándo borrar no tiene ningún riesgo: el plan está agotado o caducado, no vas a recargarlo y es claramente el perfil de viaje, no tu línea de casa. Las rutas son Ajustes → Red móvil → «Eliminar eSIM» en iPhone (con varios planes instalados, toca primero el plan y después «Eliminar plan»; en Latinoamérica, Configuración → Datos celulares) y Ajustes → Redes e internet → SIM → elige la eSIM → «Borrar eSIM» en Pixel y Android puro. Dedica cinco segundos a confirmar qué perfil estás eliminando: si tu número de casa también es una eSIM, equivocarte convierte una limpieza en una llamada a tu operador y, en muchas redes, en pagar un perfil de reemplazo.
Así es como la mayoría de la gente pierde un plan que funcionaba. El móvil no navega, borrar y reinstalar parece el reinicio obvio… y entonces el código ya no instala. La recomendación de Apple es no eliminar la eSIM como método de solución de problemas salvo que te lo indique el operador, exactamente por esto.
Casi todos los casos de «sin internet» son uno de estos tres ajustes, y los tres se arreglan sin tocar el perfil: la itinerancia de datos apagada en la línea del viaje, los datos móviles todavía apuntando a tu línea de casa, o el teléfono enganchado a una red que tu plan no incluye.
Restablecer el teléfono antiguo borra el perfil junto con todo lo demás, y un perfil borrado ya no se puede transferir. Muévelo primero, mientras siga instalado: eSIM Quick Transfer pasa una eSIM de un iPhone a otro sin contactar con el operador cuando ambos tienen iOS 16 o posterior — en el iPhone nuevo, Ajustes → Red móvil → «Añadir eSIM» → «Transferir desde un iPhone cercano». Que esté disponible depende del operador, así que comprueba que el móvil nuevo tiene conexión de verdad antes de formatear el antiguo. Si la transferencia no aparece, lo seguro es dejar el teléfono viejo tal cual hasta que el plan caduque.
Casi nunca. El servidor SM-DP+ del operador libera el perfil de una eSIM de viaje para UNA sola descarga. Una vez instalado en un teléfono, el mismo código QR o el mismo código de activación suele devolver un error en lugar de instalarse otra vez, y no existe una forma estándar de volver a liberar ese perfil. Apple lo dice tal cual: si borras tu eSIM, tendrás que ponerte en contacto con tu operador para conseguir otra. Probar una vez desde el panel de eSIMfly no cuesta nada, pero cuenta con que la respuesta sea que no.
Borrar el perfil no cancela el plan ni consume los datos: Apple señala que eliminar la eSIM no cancela tu plan móvil. Los datos y la validez que te quedaban siguen registrados en el lado del operador. El problema es el acceso, no el saldo: tu teléfono ha perdido la credencial que necesitaba para usar ese plan, así que los datos restantes quedan bloqueados, no destruidos.
No: apaga la línea en lugar de borrarla. En iPhone, Ajustes → Red móvil (Configuración → Datos celulares en Latinoamérica) → toca la eSIM → desactiva «Activar esta línea». En Pixel y Android puro, Ajustes → Redes e internet → SIM → toca la eSIM → desactiva «Usar SIM». En Samsung, Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → desactiva el interruptor de la eSIM. El perfil sigue instalado y se vuelve a encender en dos toques, que es justo lo que quieres entre viaje y viaje. Borrar solo tiene sentido cuando el plan está agotado o caducado y estás seguro de que no vas a necesitar ese perfil nunca más.
Primero, abre tu panel en /dashboard/esims: el código QR y los datos de activación se guardan ahí durante toda la vida de la eSIM, así que no necesitas el correo original de compra. Inténtalo una vez. Si falla con un error de código ya usado o no válido, el perfil está consumido y volver a escanearlo no cambiará nada. Escribe a support@esimfly.net con el correo del pedido o el ICCID y di que el perfil se borró del dispositivo: comprobaremos el estado del perfil en el lado del operador. Ten en cuenta el desenlace más probable: en la mayoría de los casos la solución es una eSIM de reemplazo, que es una compra nueva al precio normal del plan, no una reemisión gratuita.
No. Apple advierte expresamente de que no elimines la eSIM como método de solución de problemas salvo que te lo indique el operador, precisamente porque puede que no puedas volver a instalarla. Casi todos los casos de «tengo cobertura pero no hay internet» son la itinerancia de datos apagada, la línea equivocada elegida para los datos móviles o el teléfono enganchado a una red que el plan no cubre: todo se arregla desde Ajustes sin tocar el perfil. Repasa primero una guía de solución de problemas y deja borrar como lo que es, el último recurso.
No como primer paso: transfiérela mientras siga instalada. eSIM Quick Transfer mueve una eSIM de un iPhone a otro sin contactar con el operador cuando ambos dispositivos tienen iOS 16 o posterior, y solo funciona si el perfil aún está en el teléfono antiguo. La compatibilidad depende del operador, así que confirma que el móvil nuevo está conectado de verdad antes de borrar el antiguo. Si la transferencia no está disponible, lo seguro es dejar el teléfono viejo como está hasta que el plan caduque.
El espacio casi nunca es motivo para borrar. Apple documenta que un iPhone puede guardar ocho o más eSIM, con una o dos activas a la vez, así que los perfiles de viajes antiguos pueden quedarse ahí indefinidamente. Borrar una eSIM no afecta a tus otras líneas, pero comprueba dos veces cuál estás eliminando. Si tu número de casa también es una eSIM, borrar el perfil equivocado significa llamar a tu operador y, en muchas redes, pagar por un perfil de reemplazo.
Rutas de menú y comportamiento de los dispositivos comprobados en el soporte oficial de Apple («Cómo borrar una eSIM del iPhone o iPad» y «Configurar una eSIM en el iPhone», en sus versiones de España y de Latinoamérica), en la ayuda de Google Pixel y en el soporte de Samsung. Última revisión: 2026-09-12.
