Antes de nada
Ucrania está en guerra. La ley marcial está en vigor en todo el país desde el 24 de febrero de 2022 y el Parlamento la renueva en bloques de 90 días. El Ministerio de Asuntos Exteriores, Commonwealth y Desarrollo del Reino Unido desaconseja todo viaje a partes de Ucrania y todo viaje no esencial al resto, y afirma que el espacio aéreo ucraniano sigue cerrado (aviso de viaje del FCDO sobre Ucrania, según su publicación del 15 de septiembre de 2026).
Esto es una guía de conectividad, escrita para quien ya tiene un motivo para ir: periodistas, personal humanitario y de ONG, contratistas, voluntarios y gente que va a ver a su familia. No te dice si debes viajar y no te dice qué sitios son seguros. Para eso está el aviso de viaje vigente de tu propio Gobierno y la sesión de seguridad de tu organización. Lo que viene a continuación va solo de mantener un teléfono funcionando.
Datos rápidos
Conectividad
- Redes que declaran nuestros planes: Kyivstar (255-03) y Vodafone Ucrania (255-01)
- Tecnología con la que contar: 4G / LTE. El 5G está solo en pilotos
- Lo que NO declaran nuestros planes: lifecell (255-06)
- Prefijo del país: +380
- Enchufes: tipo C / F, 230 V
Condiciones
- Espacio aéreo: cerrado a la aviación civil desde el 24 de febrero de 2022
- Entrada: por tierra, en tren o por carretera
- Ley marcial: en vigor en todo el país, renovada cada 90 días
- Toque de queda: en vigor, con horarios distintos según la región
- Emergencias: 112, y 101 / 102 / 103 / 104
Los códigos de red se han contrastado con el registro MCC-MNC publicado para el MCC 255 y con nuestros propios datos de cobertura el 15 de septiembre de 2026. Lo relativo al espacio aéreo, la ley marcial y el toque de queda sigue el aviso de viaje del FCDO británico sobre Ucrania y el boletín de zona de conflicto de EASA CZIB-2022-01R14.
Qué red te toca de verdad
Lo comprobamos en nuestros propios datos de cobertura el 15 de septiembre de 2026, familia de planes por familia de planes. Todos los planes de Ucrania que vendemos, y todos los regionales o globales que incluyen Ucrania, declaran las mismas dos redes ucranianas.
| Familia de planes | Redes ucranianas declaradas |
|---|---|
| Planes de país de Ucrania (12 vivos: de 1 a 20 GB y tramos ilimitados) | Kyivstar · Vodafone Ucrania |
| Planes regionales Europa y Europa Max | Kyivstar · Vodafone Ucrania |
| Planes globales Discover | Kyivstar · Vodafone Ucrania |
Si ves «MTS» en algún sitio, significa Vodafone
Los datos de nuestro proveedor todavía etiquetan una de esas dos redes como «MTS». Ese nombre lleva diez años muerto. MTS Ucrania, que a su vez antes fue UMC, pasó a llamarse Vodafone Ucrania en octubre de 2015, y la sociedad actual es PrJSC «VF Ukraine», propiedad de NEQSOL Holding desde 2019. El registro MCC-MNC publicado asigna el 255-01 a Vodafone Ucrania.
Esto importa en la práctica: el teléfono mostrará esa red como Vodafone, VF UA o Vodafone UA. Si recorres la lista manual de redes buscando «MTS» no vas a encontrarla, y puedes acabar concluyendo que tu eSIM está rota cuando no lo está.
Kyivstar
MCC-MNC 255-03 · aparece como «Kyivstar»
- • La declara cada plan de Ucrania que vendemos
- • Ha empezado a apagar el 3G y a reutilizar esas frecuencias en 4G
- • Sufrió una caída grave el 12 de diciembre de 2023
Vodafone Ucrania
MCC-MNC 255-01 · aparece como «Vodafone» / «VF UA»
- • La declara cada plan de Ucrania que vendemos
- • Antes MTS Ucrania, renombrada en octubre de 2015
- • Sociedad actual PrJSC «VF Ukraine»
lifecell: no la selecciones
MCC-MNC 255-06
- • Es la tercera operadora nacional de Ucrania, y es una red real
- • Pero ningún plan de Ucrania de nuestro catálogo la declara
- • Seleccionarla a mano te deja con cobertura completa y sin datos
Sobre el 5G
Varias de las filas de cobertura que recibimos para Ucrania vienen marcadas como «5G» por defecto. No lo vamos a repetir. Ucrania subastó espectro de 2100, 2300 y 2600 MHz en noviembre de 2024 y las tres operadoras mantienen desde entonces pilotos de 5G en unas pocas localizaciones, pero no hay una red 5G comercial nacional a la que engancharse. Cuenta con 4G. Aparte, Kyivstar ha empezado a apagar el 3G y a mover ese espectro al 4G, así que un teléfono que se apoye en caer al 3G tiene menos donde caer que hace unos años.
Planes y precios de la eSIM para Ucrania
Cargando los precios actuales de la eSIM para Ucrania…
Itinerancia nacional: qué es y qué no es
Ucrania tiene algo que casi ningún país tiene: un acuerdo permanente que permite a un abonado engancharse a la red de la competencia cuando la suya está caída. Kyivstar, Vodafone Ucrania y lifecell lo anunciaron junto al Ministerio de Transformación Digital el 7 de marzo de 2022. Empezó en las regiones del frente — Járkov, Jersón, Sumy, Donetsk, Lugansk, Zaporiyia, Mykolaiv y otras — y luego se extendió a todo el país. Más tarde se añadió internet móvil, con un límite de hasta 512 kbit/s.
Lo que hace de verdad
- • Mantiene llamadas y SMS cuando la red de radio de una operadora está caída en esa zona
- • Añade datos lentos pero utilizables, con tope de 512 kbit/s, sobre la red prestada
- • Te cobra según la tarifa normal de tu propia operadora mientras estás en itinerancia nacional
- • Quedó recogido en la ley para seguir funcionando incluso después del fin de la ley marcial, en lugar de ser un parche temporal
Lo que no vamos a prometer
- • Está pensado para abonados ucranianos de esas tres operadoras. Una eSIM extranjera en itinerancia no lo hereda automáticamente
- • No siempre es automático: el propio anuncio del Gobierno pedía a los usuarios de Kyivstar y Vodafone desactivar la selección automática de red y elegirla a mano
- • No cubre los fallos del núcleo de red. El 12 de diciembre de 2023 un ciberataque dejó a Kyivstar sin servicio para unos 24 millones de abonados, y la itinerancia nacional no los salvó, porque la avería estaba en el núcleo de la operadora y no en las estaciones base
- • El Gobierno ya advirtió al lanzarlo de que carga la red anfitriona y puede degradar la calidad
Qué significa esto para ti en la práctica. Nuestros planes de Ucrania ya declaran dos redes ucranianas distintas, que es lo más parecido a esa misma resiliencia que puede tener alguien de fuera: si una de las dos no está disponible donde estás, el perfil puede registrarse en la otra. Eso es una ventaja real frente a una SIM local atada a una sola operadora, y conviene saberlo antes de necesitarlo. No es una garantía de servicio, y nadie debería planificar un desplazamiento dando por hecho que el teléfono va a funcionar.
Alertas aéreas, apagones y mantener el teléfono vivo
En casi cualquier país la situación de seguridad y la situación de la conectividad son dos temas separados. En Ucrania son el mismo tema, porque lo que tumba la cobertura móvil es lo mismo que tumba la luz.
La app de alerta
Air Alert (en ucraniano, «Повітряна тривога») es la app que menciona el Ministerio de Exteriores británico en su aviso de viaje sobre Ucrania. La desarrollan Ajax Systems y Stfalcon con el apoyo del Ministerio de Transformación Digital de Ucrania, y retransmite las alertas del sistema de protección civil para la ciudad o región que elijas. Es la única app de su categoría que usa alertas críticas, de modo que suena incluso con el móvil en silencio. No exige registro y no recoge datos de ubicación.
Instálala y configura tu región antes de viajar, no al llegar. Fíjate bien en cuál instalas: la app eAlert, hecha por voluntarios, dice claramente que no está vinculada a ninguna institución del Gobierno ucraniano.
Por qué los apagones adelgazan la cobertura
Los ataques contra la red eléctrica producen cortes rotativos programados y también imprevistos. Una estación base sin corriente tira de baterías, luego de generador, y luego de nada. El regulador ucraniano de comunicaciones fijó la exigencia de que las operadoras equipasen las estaciones base para mantener la red 10 horas sin electricidad. La información publicada a lo largo de 2025 y 2026 indica que ninguna operadora lo cumplió en todo su parque, y las operadoras han pedido rebajar la exigencia a seis horas, mientras el Ministerio de Transformación Digital empuja en sentido contrario, hacia autonomías de varios días.
Una operadora lo explicó sin rodeos: cuando se agotan las baterías de la competencia, el tráfico de esas estaciones cae sobre las suyas, y eso acorta su propia autonomía. Es decir, durante un corte largo la cobertura se degrada de forma desigual y no toda a la vez, y la red con la que ibas bien hace una hora puede ser la primera en caer.
Lo que sí ayuda
- • Carga por oportunidad, no por necesidad. Rellena el móvil y la batería externa cada vez que haya corriente, diga lo que diga el porcentaje.
- • Lleva más batería de la que parece sensato. Aquí una batería externa es un dispositivo de conectividad, no un accesorio.
- • Descarga mapas y documentos sin conexión con antelación. Un tope de 512 kbit/s, o directamente cero cobertura, no es el momento de descubrir que tus mapas solo viven en la nube.
- • Mantén dos perfiles activos si tu móvil lo permite. Una eSIM que alcanza Kyivstar y Vodafone, más tu SIM de casa, te da más de una forma de ser localizable.
- • Acuerda con alguien un horario de contacto y qué significa el silencio, porque un móvil descargado y una estación base muerta se ven exactamente igual desde el otro lado.
El metro de Kiev
Kyivstar, Vodafone Ucrania y lifecell montaron infraestructura 4G compartida en las estaciones subterráneas del metro de Kiev y en los túneles que las unen, usando las bandas de 1800 y 2600 MHz. Aquí eso es especialmente relevante, porque el metro es además el principal refugio público de la ciudad y la gente pasa tiempo real ahí abajo. La cobertura sigue funcionando sobre las frecuencias propias de cada operadora, así que bajo tierra vale la misma regla que en la superficie: funciona si estás en Kyivstar o en Vodafone.
Por qué aquí tiene sentido una eSIM
Estás conectado al cruzar, no horas después
Se entra por tierra: un tren o un paso por carretera desde Polonia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía o Moldavia, muchas veces a una hora incómoda. Un perfil instalado en casa funciona en la frontera. No hay sala de llegadas con mostrador de SIM, porque no hay vuelos de pasajeros.
Dos redes en lugar de una
Nuestros planes de Ucrania declaran Kyivstar y Vodafone Ucrania. Una SIM local te ata a la operadora de la tienda en la que entraste. En un país donde una sola operadora puede perder 24 millones de abonados en un día, esa diferencia vale algo.
Tu número de siempre sigue localizable
Una eSIM convive con tu SIM de casa en lugar de sustituirla, así que tu redacción, tu coordinación, tu familia y los códigos de verificación te siguen llegando al número de siempre, mientras los datos van por el plan ucraniano.
Nada que perder y nada que comprar allí
Ni visita a una tienda bajo ley marcial, ni plástico que llevar encima en los controles, ni nada que cambiar a oscuras. Las recargas se hacen desde donde tengas cualquier señal.
Dónde sigue ganando la SIM local
En el número ucraniano. Si te quedas semanas y no días, un número +380 abre banca, reparto, transporte bajo demanda y códigos de verificación ucranianos que un número extranjero gestiona mal o directamente no gestiona. Una eSIM no te da uno. Mucha gente lleva las dos cosas: la eSIM para los datos y para los primeros días, la SIM local por el número.
Instalar tu eSIM de Ucrania
Antes de salir
- 1.Confirma que el teléfono admite eSIM y está libre de operadora. Busca un EID en Ajustes, Información del teléfono.
- 2.Compra el plan e instala el perfil en una wifi de confianza, en casa. No lo dejes para el camino.
- 3.Deja la línea apagada hasta estar dentro de Ucrania, para que la ventana de validez no empiece antes de tiempo.
- 4.Instala Air Alert y fija tu región. Descarga mapas sin conexión de todos los sitios donde esperas estar.
Una vez cruzada la frontera
- 1.Enciende la línea eSIM en los ajustes del teléfono.
- 2.Activa la itinerancia de datos para la línea eSIM. Es con diferencia el motivo más común de que una eSIM que funciona parezca muerta.
- 3.Pon la eSIM como línea de datos preferida, y deja encendida tu SIM de casa para llamadas si quieres seguir localizable en tu número.
- 4.Deja la selección de red en automático. Solo elige a mano si lo automático falla, y entonces elige Kyivstar o Vodafone.
iPhone
Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → Usar código QR
Android
Ajustes → Redes e Internet → SIM → Añadir eSIM
La cobertura real
Ucrania tenía, y en buena medida sigue teniendo, 4G denso en sus ciudades, pueblos y corredores principales. Lo que ha cambiado es que ahora la cobertura depende de la luz y de una infraestructura que se repara al mismo ritmo al que se daña, y eso convierte cualquier mapa de cobertura estático en una promesa poco fiable. No vamos a publicar uno, y no te vamos a decir qué regiones están bien.
Donde suele ser más sólida
- • Ciudades grandes y sus áreas metropolitanas
- • Corredores ferroviarios principales
- • Metro de Kiev, estaciones y túneles (4G compartido)
- • Carreteras interurbanas principales
Donde cuenta con que sea irregular
- • Distritos rurales alejados de las vías principales
- • Valles de los Cárpatos y cotas altas
- • Cualquier sitio durante un corte de luz prolongado
- • Sótanos y refugios que no sean el metro de Kiev
Lo que no te vamos a decir
No publicamos datos de cobertura de zonas próximas al frente ni bajo ocupación, no clasificamos regiones por seguridad y no damos indicaciones de rutas. Esos datos no nos corresponden, y equivocarse con ellos tiene consecuencias que un artículo sobre conectividad no debería ser capaz de provocar. Para el cuadro de seguridad, usa el aviso de viaje de tu Gobierno y la sesión informativa de tu organización.
¿Entras por tierra? Nuestras guías de los países vecinos cubren las redes del otro lado del paso: Polonia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía y Moldavia. Un plan regional de Europa cubre varios de ellos junto a Ucrania en un mismo perfil.
Cuántos datos, según a qué vayas
Estos son los perfiles de quien viaja hoy a Ucrania. Los tamaños están atados a los tramos que hay vivos en nuestro catálogo — de 1 a 20 GB en planes fijos, más tramos ilimitados de 3 a 30 días — y son orientación, no mediciones. El único patrón de consumo que conviene tener en cuenta y que no existe en un viaje normal: cuando hay un apagón, el internet fijo se va con la luz y todo el mundo en la habitación acaba colgando de quien todavía tenga datos móviles.
Periodistas y equipos de medios
Enviar crónicas, fotos y vídeo desde el terreno, casi siempre con hora de cierre y muchas veces desde sitios donde el internet fijo está caído.
Datos que necesitas
Alto, o ilimitado
Qué lo determina
Aquí todo el trabajo es subir. Nuestros tramos ilimitados van de 3 a 30 días y los planes de tamaño fijo se quedan en 20 GB.
Notas prácticas:
- •Compara un tramo ilimitado con el de 20 GB antes de salir: lo que revienta una bolsa fija es el vídeo
- •Mantén una segunda vía de datos: la SIM de casa activa junto a la eSIM, o el punto de acceso de un compañero
- •Comprime y encola los envíos en vez de reintentar ficheros grandes sobre una conexión degradada
- •No fotografíes instalaciones militares ni gubernamentales, y piensa dos veces antes de publicar material geolocalizable
- •Cuenta con compartir conexión: un portátil colgado de tu móvil consume mucho más que el móvil solo
Personal humanitario y de ONG
Evaluaciones, distribuciones y coordinación, a menudo en distritos donde la red eléctrica no es fiable.
Datos que necesitas
Medio-alto (10-20 GB, o ilimitado en despliegues largos)
Qué lo determina
Importa más la previsibilidad que la velocidad punta. Un plan de 30 días es una cosa menos en la que pensar.
Notas prácticas:
- •Ajusta la duración del plan a la rotación completa, no a la semana que esperas más cargada
- •Descarga mapas sin conexión y copias offline de formularios y documentos antes de desplegarte
- •Acuerda con tu punto focal de seguridad un horario de contacto, y qué significa el silencio
- •Lleva más batería de la que parece razonable y carga siempre que haya corriente
- •Aprende a cambiar a mano entre Kyivstar y Vodafone por si una de las dos está caída donde estás
Conductores, logística y convoyes de voluntarios
Trayectos largos por carretera, pasos fronterizos y horas entre pueblos donde la cobertura se adelgaza.
Datos que necesitas
Medio (10-20 GB en 30 días)
Qué lo determina
Navegar y mensajear no consume tanto. El límite no es el tamaño de la bolsa, son los huecos de cobertura.
Notas prácticas:
- •Descarga la ruta entera sin conexión, desvíos incluidos, antes de arrancar
- •Un plan regional de Europa cubre los dos lados de un paso desde Polonia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía o Moldavia con un solo perfil
- •Cuenta con tramos muertos lejos de las carreteras principales y fija los puntos de contacto en los pueblos
- •Cargador de coche y batería externa: un móvil apagado es un fallo de cobertura como cualquier otro
- •El toque de queda cambia según la región, así que confírmalo sobre el terreno antes de planear una etapa nocturna
Visitas a la familia
Quedarse en casa de familiares, muchas veces semanas, y tener que estar localizable en las dos direcciones.
Datos que necesitas
Bajo-medio (5-10 GB en 30 días)
Qué lo determina
El wifi de casa cubre casi todo, hasta que se va la luz. A partir de ahí tu móvil es la conexión de la casa entera.
Notas prácticas:
- •Presupuesta más de lo que gastarías en casa: durante un apagón tus datos son los de todos los que están en la habitación
- •Deja tu número de siempre activo en la SIM de casa para que desde fuera te localicen como siempre
- •Si la estancia es de varias semanas, plantéate añadir además una SIM local con número +380 para los servicios ucranianos que lo exigen
- •Configura la app de alerta aérea con la región correcta antes de llegar, no después
- •Explica a quien te aloja cómo llegar a ti si su operadora se cae
Trabajo y reconstrucción
Reuniones, visitas a obra, auditorías y compras, casi siempre en ciudad pero no solo.
Datos que necesitas
Medio-alto (10-20 GB)
Qué lo determina
La carga son las videollamadas y los documentos en la nube. Cuenta con 4G, y con que se degrade durante los cortes.
Notas prácticas:
- •Descarga los documentos antes de la reunión en vez de abrirlos desde la nube ese mismo día
- •Con conexión débil, llamadas solo de voz: el vídeo es lo primero que cae
- •Da por hecho que en algún momento tu hotel u oficina estará con generador, y que el wifi se irá con la luz
- •Dos perfiles activos valen más que uno: la eSIM con sus dos redes ucranianas, más tu SIM de casa
- •Lleva siempre el pasaporte encima, como recomienda el Ministerio de Exteriores británico, y cuenta con controles de identidad
Regreso y estancias largas
Volver para meses y no para días, y rehacer la vida y los servicios básicos.
Datos que necesitas
Ilimitado, o plan local
Qué lo determina
Más allá de un mes, una SIM ucraniana con número propio suele compensar más que ir recargando la eSIM.
Notas prácticas:
- •Usa la eSIM los primeros días, antes de tener nada local resuelto
- •Un número +380 abre banca, reparto y códigos de verificación ucranianos que un número extranjero gestiona mal o directamente no gestiona
- •Deja la eSIM instalada como segundo perfil: dos operadoras son redundancia real cuando una se cae
- •Planifica los apagones como una condición permanente y no como un suceso: baterías, baterías externas y copias offline
- •Revisa cada cierto tiempo las normas de ley marcial y toque de queda, porque se renuevan y se modifican
Lo único que vale para todo el mundo
Carga por oportunidad, no por necesidad. En un país con apagones programados e imprevistos, la batería de tu bolsillo y la batería de la estación base son las dos cosas que te separan de quedarte incomunicado, y solo controlas una de las dos. Rellena el móvil y la batería externa cada vez que haya corriente, diga lo que diga el porcentaje. Todo lo demás de esta página — en qué red estás, qué plan compraste, cuántos datos te quedan — le da exactamente igual a un móvil a cero.
Problemas y soluciones
Cobertura completa, pero no carga nada
Casi siempre es una de dos cosas, y la primera es la habitual.
1. La itinerancia de datos está apagada para la línea eSIM. No para el teléfono, para la línea. Compruébalo en la línea eSIM concretamente.
2. Estás enganchado a lifecell. Nuestros planes de Ucrania declaran solo Kyivstar y Vodafone Ucrania. Si una selección manual te ha dejado en lifecell (255-06), el teléfono muestra un registro perfectamente sano y no pasa ni un dato. Vuelve a poner la selección de red en automático, o elige Kyivstar o Vodafone a mano.
Después activa y desactiva el modo avión, y reinicia si eso no lo arregla.
No encuentro «MTS» en la lista de redes
No la vas a encontrar, y no pasa nada. MTS Ucrania pasó a llamarse Vodafone Ucrania en octubre de 2015. Tu teléfono la mostrará como Vodafone, VF UA o Vodafone UA, o como el código numérico 255 01.
Si la descripción de tu plan o una web comparadora dicen MTS, léelo como Vodafone Ucrania.
Se fue la cobertura, o se hundió la velocidad, durante un corte de luz
Es el comportamiento esperado y no un fallo de tu eSIM. Cuando no hay corriente, las estaciones base funcionan con baterías y generadores, y no todas aguantan lo mismo.
1. Prueba a cambiar a mano entre Kyivstar y Vodafone. Puede que una siga con energía donde estás y la otra no.
2. Espera una degradación de velocidad más que un corte limpio. Manda texto, no vídeo.
3. Carga todo en cuanto vuelva la luz, sin esperar a que baje la batería.
Un móvil antiguo se queda sin servicio donde los demás tienen cobertura
Kyivstar ha empezado a apagar el 3G y a reutilizar ese espectro en 4G. Un teléfono sin una banda LTE útil para Ucrania, o que se haya quedado en silencio en modo solo 3G, puede acabar sin nada a lo que engancharse.
Comprueba que la línea esté configurada para preferir 4G/LTE y no bloqueada en 3G o 2G, y que VoLTE esté activado si el teléfono lo ofrece.
El perfil no se instala
Un código QR de eSIM normalmente se puede usar una sola vez. Si la instalación falló a medias, no lo vuelvas a escanear a ciegas.
1. Confirma que el teléfono está libre de operadora. Un móvil de contrato que nunca se liberó puede rechazar un segundo perfil aunque el hardware admita eSIM.
2. Instala sobre una wifi estable, no sobre un punto de acceso móvil débil.
3. Si aun así falla, escríbenos antes de viajar y no después, mientras todavía hay tiempo de reemitirlo.
Teléfonos de emergencia
112: número único de emergencias
El Ministerio del Interior de Ucrania abrió el primer centro del 112 en Kiev el 4 de julio de 2023 y un segundo en Leópolis el 1 de diciembre de 2023, y desde ahí el servicio se ha ido extendiendo región por región. Los centros del 112 derivan la llamada al servicio que necesites y el ministerio indica que hay atención en inglés. Como el despliegue ha sido por fases, los números específicos de cada servicio siguen en uso y conviene conocerlos.
Números por servicio
- 101: bomberos y rescate (Servicio Estatal de Emergencias)
- 102: policía
- 103: ambulancia
- 104: emergencias de gas
Lo que conviene tener además
- • La app Air Alert, con la región ya configurada
- • El teléfono de emergencia vigente de tu embajada o consulado, sacado de su propia web antes de salir
- • El punto focal de seguridad de tu organización y el horario de contacto acordado
- • La dirección y la ruta al refugio más cercano a donde te alojes
De la versión anterior de esta página quitamos un teléfono de atención turística, una línea de información municipal, una centralita de aeropuerto y un número de información ferroviaria. Ninguno se pudo verificar, y el del aeropuerto correspondía a un aeropuerto sin vuelos de pasajeros. Preferimos publicar cuatro números que funcionan antes que ocho que quizá no.
Cómo se entra, y qué significa la ley marcial en el día a día
Volar no es una opción
El espacio aéreo ucraniano está cerrado a la aviación civil desde el 24 de febrero de 2022. El boletín de zona de conflicto de EASA CZIB-2022-01R14, revisado por última vez el 24 de julio de 2026 y válido hasta el 31 de enero de 2027, recomienda a los operadores no volar en las FIR de Leópolis, Kiev, Dnipró, Simferópol ni Odesa a ninguna altitud, «incluidos aterrizajes y despegues desde aeropuertos situados en el espacio aéreo afectado». El Gobierno ucraniano formó en marzo de 2026 un grupo de trabajo sobre la reapertura del espacio aéreo y Boryspil ha declarado que podría reanudar vuelos si el Gobierno lo decide, pero no hay fecha fijada. Cualquier web que te ofrezca un vuelo a Kiev no está describiendo el presente.
Por eso se entra por tierra
En la práctica, en tren o por carretera desde Polonia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía o Moldavia. El FCDO señala que los pasos de Ucrania con Rusia y Bielorrusia están cerrados al tráfico ordinario. No vamos a publicar un procedimiento de cruce, porque los requisitos de entrada, los documentos y las condiciones de espera cambian y no podemos documentarlos con la fiabilidad suficiente para que te fíes: consúltalo con el Servicio Estatal de Guardia de Fronteras de Ucrania y con tu propio Gobierno antes de viajar. El punto de conectividad es el sencillo: tu eSIM va a cobrar vida en una frontera o dentro de un tren, así que instálala en casa.
La ley marcial, en lo que toca a quien visita
- • La ley marcial y la movilización general están en vigor en todo el país desde el 24 de febrero de 2022 y el Parlamento las renueva en bloques de 90 días. La fecha de fin se mueve, así que búscala en lugar de fiarte de una fecha impresa en un artículo.
- • Hay toque de queda y los horarios cambian según la región. El FCDO recomienda averiguar qué se aplica en cada sitio. No vamos a imprimir horarios que no podemos mantener al día.
- • Lleva el pasaporte encima en todo momento, como identificación y para acreditar tu situación legal si te lo pide la policía. Esa es la formulación del FCDO.
- • No fotografíes instalaciones gubernamentales ni militares, también según el FCDO. Esto alcanza más de lo que la gente supone, e incluye las consecuencias de un ataque y la actividad de la defensa antiaérea. Publicar material geolocalizable puede poner en peligro a otras personas además de a ti.
- • El FCDO advierte además de que los ciberataques pueden interrumpir los servicios móviles, de internet y bancarios, que es exactamente lo que le pasó a Kyivstar el 12 de diciembre de 2023.
Una cosa que esta página deliberadamente no hace. La versión anterior de esta guía decía a quien la leyera que «el oeste y el centro de Ucrania son en general seguros para los turistas» y ofrecía tours de Chernóbil. Las visitas a la Zona de Exclusión están suspendidas desde la invasión a gran escala, y nunca deberíamos haber calificado de seguro ningún punto de un país en guerra. Las dos cosas han desaparecido. Los juicios sobre seguridad salen de tu Gobierno y de tu organización, no de una tienda de eSIM.
Preguntas frecuentes
¿A qué red ucraniana se conecta de verdad una eSIM de Ucrania?
A Kyivstar y a Vodafone Ucrania. Los 12 planes de país de Ucrania que tenemos vivos declaran exactamente esas dos redes, comprobado en nuestros propios datos de cobertura el 15 de septiembre de 2026. Kyivstar es el MCC-MNC 255-03. Vodafone Ucrania es el 255-01, y puede que la veas escrita todavía como MTS en listas antiguas: MTS Ucrania pasó a llamarse Vodafone Ucrania en octubre de 2015 y la sociedad actual es PrJSC «VF Ukraine». Tu teléfono la mostrará como Vodafone o VF UA, nunca como MTS, así que no pierdas tiempo buscando MTS en la lista de redes. La tercera operadora del país, lifecell (255-06), no la declaran nuestros planes de venta al público, así que no la selecciones a mano.
¿Qué pasa si selecciono lifecell a mano?
Que tienes cobertura completa y ni un solo dato. Es el fallo autoinfligido más común en una eSIM de itinerancia: el teléfono se registra en una red con la que tu plan no tiene acuerdo, así que las llamadas y los datos no funcionan mientras la barra de estado se ve perfectamente sana. Si alguna vez abres el selector manual de redes en Ucrania, elige Kyivstar o Vodafone. El resto del tiempo, deja la selección de red en automático y que el perfil elija por ti.
¿Hay 5G en Ucrania?
No como servicio comercial nacional, así que cuenta con 4G. Ucrania subastó espectro de 2100, 2300 y 2600 MHz en noviembre de 2024, y desde entonces Kyivstar, Vodafone Ucrania y lifecell mantienen pilotos de 5G en unas pocas localizaciones. Algunas de las filas de datos de nuestros proveedores vienen marcadas como 5G por defecto, y por eso verás esa afirmación en webs comparadoras; nosotros no la repetimos. Ten en cuenta además que Kyivstar ha empezado a apagar el 3G para reutilizar esas frecuencias en 4G, así que un teléfono antiguo que dependa de caer al 3G tiene menos donde caer que hace unos años.
¿Qué es la itinerancia nacional ucraniana y me cubre a mí?
Es un acuerdo entre Kyivstar, Vodafone Ucrania y lifecell, anunciado junto al Ministerio de Transformación Digital el 7 de marzo de 2022, que permite a un abonado ucraniano engancharse a la red de otra operadora ucraniana cuando la suya está caída. Empezó en las regiones del frente y luego se extendió a todo el país, y más tarde se añadió internet móvil con la velocidad limitada a 512 kbit/s. Dos matices honestos. Primero, está pensado para abonados ucranianos de esas tres operadoras; no es una promesa de que una eSIM extranjera en itinerancia herede ese mismo respaldo. Segundo, no cubre todos los fallos posibles: cuando Kyivstar sufrió el ciberataque del 12 de diciembre de 2023, que dejó sin servicio a unos 24 millones de abonados, la itinerancia nacional no los rescató, porque la avería estaba en el núcleo de la operadora y no en las estaciones base. Trátalo como una medida de resiliencia real y valiosa, no como una garantía.
¿Las alertas aéreas o los apagones afectan a la cobertura móvil?
Los apagones sí, y de forma directa. Los ataques contra la red eléctrica provocan cortes programados e imprevistos, y una estación base sin corriente funciona con baterías o con generador. El regulador ucraniano exigió a las operadoras equipar las estaciones base para mantener la red en pie 10 horas sin electricidad; la información publicada a lo largo de 2025 y 2026 indica que ninguna operadora lo había logrado en todo su parque, y las propias operadoras han pedido rebajar el listón a seis horas. En la práctica eso significa que la cobertura se adelgaza durante un corte largo, y que mantener cargados el móvil y una batería externa siempre que haya luz es una estrategia de conectividad de verdad. La alerta aérea en sí no apaga la red, pero es la razón por la que quieres un teléfono que todavía tenga batería y cobertura.
¿Qué app de alerta aérea debo instalar?
Air Alert, en ucraniano «Повітряна тривога», es la que menciona el Ministerio de Exteriores británico en su aviso de viaje sobre Ucrania. La desarrollan Ajax Systems y Stfalcon con el apoyo del Ministerio de Transformación Digital de Ucrania, y retransmite las alertas del sistema de protección civil para la ciudad o región que elijas. Es la única app de su categoría que usa alertas críticas, así que suena incluso con el teléfono en silencio. No exige registro y no recoge datos de ubicación. Instálala y configura tu región antes de viajar, y entérate de dónde está el refugio allí donde te alojes. Cuidado con las imitaciones: la app eAlert, hecha por voluntarios, declara explícitamente que no está vinculada a ninguna institución del Gobierno ucraniano.
¿Se puede volar a Ucrania?
No. El espacio aéreo ucraniano está cerrado a la aviación civil desde el 24 de febrero de 2022 y sigue cerrado. El boletín de zona de conflicto de EASA CZIB-2022-01R14, revisado por última vez el 24 de julio de 2026 y válido hasta el 31 de enero de 2027, indica a los operadores que no vuelen en el espacio aéreo ucraniano a ninguna altitud, aterrizajes y despegues incluidos. El Gobierno ucraniano creó en marzo de 2026 un grupo de trabajo sobre la reapertura del espacio aéreo y Boryspil ha declarado que podría reanudar vuelos si el Gobierno lo decide, pero no hay fecha de reapertura. En la práctica se entra por tierra, normalmente en tren o por carretera desde Polonia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía o Moldavia. La consecuencia para la conectividad es sencilla: tu eSIM no se va a encender en la sala de llegadas de un aeropuerto, sino en un paso fronterizo o dentro de un tren, así que instala el perfil antes de salir de casa y enciende la línea solo cuando ya estés dentro.
¿Funciona el móvil en el metro de Kiev, que además hace de refugio?
Sí, y aquí eso importa más que en ningún otro sitio. Kyivstar, Vodafone Ucrania y lifecell montaron infraestructura 4G compartida en el metro de Kiev, en las bandas de 1800 y 2600 MHz, cubriendo las estaciones subterráneas y los túneles entre ellas. El metro es además el principal refugio público de la ciudad, así que tener datos utilizables ahí abajo no es una comodidad. La cobertura del metro sigue funcionando sobre las frecuencias propias de cada operadora, de modo que abajo vale la misma regla que arriba: funciona si estás en Kyivstar o en Vodafone.
¿Cuántos datos debería comprar?
Nuestros planes de país de Ucrania van de 1 GB por 7 días hasta 20 GB por 30 días, con tramos ilimitados de 3 a 30 días. Para un viaje corto de trabajo periodístico o de entrega, entre 5 y 10 GB en 30 días suele ser lo razonable. Si vas a enviar vídeo, a compartir conexión con compañeros o cuentas con tirar de móvil durante los cortes en los que el internet fijo desaparece, merece la pena echar cuentas con los tramos ilimitados, porque los apagones empujan a la gente hacia los datos móviles mucho más que un viaje normal. Mira los precios en vivo de esta página en lugar de fiarte de cualquier cifra que leas en un artículo.
¿No me sale mejor una SIM local?
Para una estancia larga, un número ucraniano es realmente útil, porque la banca, el reparto, la verificación en dos pasos y muchos servicios del país dan por supuesto un número +380. Una eSIM no te da uno. Lo que añade una SIM local es entrar en una tienda en un país bajo ley marcial, con identificación, en el horario que tenga esa tienda. Mucha gente que se queda una temporada acaba llevando las dos cosas: la eSIM para los primeros días y como respaldo en una segunda red, y la SIM local por el número. Un teléfono con doble perfil te deja tener las dos activas.
¿Qué debo saber de la ley marcial antes de ir?
La ley marcial y la movilización general están en vigor en todo el país desde el 24 de febrero de 2022 y el Parlamento las renueva en bloques de 90 días, así que la fecha de fin se mueve; compruébala tú en lugar de fiarte de una fecha impresa en una guía. El Ministerio de Exteriores británico desaconseja todo viaje a partes de Ucrania y todo viaje no esencial al resto, recomienda llevar el pasaporte encima en todo momento como identificación y advierte de que no se fotografíen instalaciones militares ni gubernamentales. Hay toque de queda y los horarios cambian según la región, así que pregunta sobre el terreno en lugar de darlo por sabido. Esta página es una guía de conectividad y no sustituye al aviso de viaje vigente de tu propio Gobierno ni a la sesión de seguridad de tu organización.
¿Cómo sé si mi móvil admite eSIM?
A grandes rasgos: iPhone XS o XR y posteriores, Samsung Galaxy S20 y posteriores, Google Pixel 3 y posteriores, y la mayoría de gamas altas a partir de 2020. La comprobación fiable es buscar un número EID en Ajustes, Información del teléfono. Hay un detalle que muerde: un móvil comprado con permanencia y nunca liberado puede rechazar un segundo perfil aunque el hardware lo admita. Compruébalo en casa, no en un paso fronterizo.
Fuentes y cuándo las comprobamos
- • Nuestro propio catálogo y nuestros datos de cobertura: 12 planes de país de Ucrania vivos, y las redes ucranianas que declara cada familia de planes. Comprobado el 15 de septiembre de 2026.
- • Registro MCC-MNC publicado, MCC 255: 255-01 Vodafone Ucrania (PrJSC «VF Ukraine»), 255-03 Kyivstar, 255-06 lifecell.
- • Aviso de viaje sobre Ucrania del Ministerio de Exteriores, Commonwealth y Desarrollo del Reino Unido: nivel de recomendación, cierre del espacio aéreo, ley marcial, toques de queda regionales, llevar el pasaporte, restricciones fotográficas, advertencia sobre ciberataques y la app Air Alert. Según su publicación del 15 de septiembre de 2026.
- • Boletín de zona de conflicto de EASA CZIB-2022-01R14: emitido el 24 de febrero de 2022, última revisión el 24 de julio de 2026, válido hasta el 31 de enero de 2027.
- • Consejo de Ministros de Ucrania y Ministerio de Transformación Digital: anuncio de la itinerancia nacional del 7 de marzo de 2022, su despliegue por regiones, la instrucción de selección manual de red y la advertencia sobre la carga de la red.
- • Ministerio del Interior de Ucrania: el servicio 112, primer centro en Kiev el 4 de julio de 2023, segundo en Leópolis el 1 de diciembre de 2023, y atención en inglés.
- • Información periodística contemporánea: la caída de Kyivstar del 12 de diciembre de 2023 y por qué la itinerancia nacional no la cubrió; la exigencia de 10 horas de autonomía en estaciones base y su grado de cumplimiento; la subasta de espectro de noviembre de 2024 y el estado piloto del 5G; el apagado del 3G de Kyivstar; el 4G compartido del metro de Kiev; la suspensión de las visitas a la Zona de Exclusión de Chernóbil.
Si algo de aquí se ha quedado desfasado, es un defecto y queremos saberlo. Los datos sobre un país en guerra envejecen deprisa, y esta página lleva fecha a propósito para que sepas cuántos días tiene.
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