Puerto Rico en datos: lo que conviene saber antes de volar
Información general
- Capital: San Juan
- Población: 3,2 millones
- Idiomas oficiales: español e inglés (se vive en español)
- Moneda: dólar estadounidense (USD)
- Huso horario: AST (UTC-4), sin cambio de hora
- Prefijo y enchufe: +1 (787 / 939), tipo A/B a 110 V
Conectividad de un vistazo
- Cobertura: 4G y 5G en ciudades y en toda la costa
- Operadores: Claro, Liberty Mobile y T-Mobile
- eSIM: ampliamente compatible
- Velocidad habitual: 25-50 Mbps
- Mejor cobertura: área metropolitana y zonas turísticas
- Emergencias: 911, igual que en EE. UU.
Empecemos por lo importante, aunque no nos convenga: Puerto Rico es territorio de Estados Unidos y funciona dentro del sistema móvil estadounidense. Si tu línea es de AT&T, T-Mobile o Verizon, la isla cuenta como nacional: no pagas roaming, no hay recargo y casi con toda seguridad no necesitas una eSIM. Esta guía es sobre todo para quien viaja desde España, la Unión Europea o Latinoamérica, donde tu operadora sí factura Puerto Rico como roaming internacional y a veces en su zona más cara.
¿Necesitas una eSIM en Puerto Rico? Depende de dónde sea tu línea
Puerto Rico es el destino donde esta pregunta tiene tres respuestas distintas, y solo dos de ellas terminan en «sí». Busca tu caso:
🇪🇸 Si viajas desde España o la Unión Europea: sí, y conviene mirarlo bien
Puerto Rico está fuera del Espacio Económico Europeo, así que el «roaming como en casa» no se aplica. Se factura como roaming internacional y, según el operador, ni siquiera cuenta como Estados Unidos. Esa es la trampa: dos personas con la misma tarifa pagan cosas muy distintas.
- Vodafone España: Puerto Rico está en la Zona 2 y Estados Unidos en la Zona 5. El Bono Diario Viaje de Zona 2 cuesta 15 € al día con 2 GB(IVA incl.) y, fuera del bono, la tarifa es de 6,05 €/MB; el de Estados Unidos son 3 € al día con 3 GB. Mismo viaje, cinco veces más al día por aterrizar en San Juan en lugar de en Miami. (vodafone.es y ayudacliente.vodafone.es, consultadas en septiembre de 2026)
- Orange España: aquí sí van juntos. Puerto Rico y Estados Unidos están en Roaming Destinos Plus: 3 GB por 9 € cada 24 horas o un bono semanal de 25 GB por 25 €. (orange.es, consultada en septiembre de 2026)
- Movistar España: en su página de roaming, Estados Unidos tiene tarifa propia (500 MB por 6,05 € al día) y el resto del mundo cae en la Zona 3. Puerto Rico no aparece listado junto a Estados Unidos, así que consulta la tarifa exacta de tu líneaen movistar.es o en la app Mi Movistar antes de volar. (movistar.es, consultada en septiembre de 2026)
- Yoigo, Digi y operadores virtuales: no publican una zona única y estable para Puerto Rico. Se factura como roaming internacional; consulta la tarifa vigente de tu operador antes de salir.
Lo que hay que comprobar en un minuto: si tu operadora mete Puerto Rico en la zona de Estados Unidos o en la del «resto del mundo». Ahí está toda la diferencia de precio.
🌎 Si viajas desde América Latina: sí, es roaming internacional
Para una línea contratada en México, Colombia, Argentina, Chile, Perú o Centroamérica, Puerto Rico es extranjero y se cobra como tal: o tarifa por consumo, o un paquete diario.
- Movistar Colombia: Puerto Rico figura en la zona América. El paquete diario de 1,5 GB cuesta 13.000 COP y vale un día; en prepago, la tarifa es de 9.900 COP por minuto y 1.990 COP por SMS enviado. (movistar.com.co, consultada en septiembre de 2026)
- Claro: ojo con una confusión frecuente. Claro opera en Puerto Rico —Claro Puerto Rico es del grupo América Móvil, heredero de la Puerto Rico Telephone Company—, pero eso no significa que tu línea Claro de otro país navegue gratis allí. Sigue siendo roaming y se cobra según tu plan.
- Telcel, AT&T México, Entel, Tigo, Personal: muchos planes incluyen «Estados Unidos» sin coste adicional, pero no todos entienden por Estados Unidos lo mismo. Antes de volar, busca literalmente «Puerto Rico» en las condiciones de tu paquete. Si no aparece, da por hecho que no está incluido.
🇺🇸 Si tu línea es de Estados Unidos: no, ya estás cubierto
Sin rodeos: Puerto Rico forma parte de la huella nacional de las grandes operadoras estadounidenses. T-Mobile describe su cobertura como «the continental United States, Hawaii, Puerto Rico, and the U.S. Virgin Islands», y AT&T y Verizon incluyen igualmente la isla en sus planes nacionales. No hay roaming, no hay recargo y tu plan funciona en San Juan como en cualquier ciudad del continente. No te hace falta una eSIM.
La única letra pequeña que merece un vistazo: algunos planes prepago y de operadores virtuales (MVNO) describen su cobertura de forma más estrecha que la red sobre la que van. No es una regla general y no vamos a afirmar que el tuyo excluya la isla: compruébalo en las condiciones de tu propio plan, que es donde está la respuesta. Si tu plan la incluye —lo habitual—, cierra esta guía y disfruta del viaje.
eSIM o chip local: qué cambia realmente en Puerto Rico
✅ Ventajas de la eSIM (chip virtual)
- • Se instala desde casa, antes de volar
- • Conservas tu número de siempre para el banco
- • Nada de buscar tienda al aterrizar en SJU
- • Funciona desde el minuto uno para mapas, Uber y reservas
- • Sin depósito, sin contrato y sin nada que devolver
- • Se recarga desde la app si te quedas corto
❌ Lo que implica el chip local
- • Un chip prepago de Puerto Rico es un chip prepago estadounidense, con precios de EE. UU.
- • Hay que ir a una tienda de Claro, Liberty o T-Mobile y hacer fila
- • Los prepagos se venden por mes completo, no por siete días
- • Pierdes el acceso a tu número mientras lo usas
- • El aeropuerto de San Juan no es un bazar de chips baratos
- • Si el viaje sigue por EE. UU. continental, hay que comprobar que sirva allí
Para qué te sirve de verdad en Puerto Rico
Moverte por la isla
Puerto Rico se recorre en coche y los desvíos de la costa no se improvisan sin mapa
Vieques y Culebra
Billetes de ferri, horarios y reservas de la bahía bioluminiscente, todo por internet
Calidad de red estadounidense
4G y 5G regulados por la FCC, con velocidades de ciudad grande en el área metropolitana
El Viejo San Juan
Horarios de El Morro y San Cristóbal, colas y mesas reservadas sin depender del wifi
Temporada de huracanes
De junio a noviembre, estar conectado a los avisos oficiales deja de ser un lujo
Tu número, intacto
La eSIM lleva los datos y tu línea de siempre sigue recibiendo los SMS del banco
Precios y planes de eSIM para Puerto Rico
💰 Cargando los precios actuales de la eSIM de Puerto Rico...
Cómo instalar la eSIM paso a paso
Consejo: instala la eSIM en casa, con wifi, antes de salir hacia el aeropuerto. La instalación necesita conexión; la activación, no. Y recuerda activar el roaming de datos en la línea de la eSIM (no en la tuya de siempre): es el paso que más gente se salta y el motivo número uno de que el teléfono aparezca «sin servicio» al aterrizar en San Juan.
📱 Instalación en iPhone
- 1.Ve a Ajustes → Datos móviles → Añadir plan de datos
- 2.Escanea el código QR que recibiste al comprar la eSIM
- 3.Ponle un nombre a la línea (por ejemplo, «Puerto Rico»)
- 4.Selecciónala como línea de datos predeterminada
- 5.Activa «Roaming de datos» en esa línea (es imprescindible)
🤖 Instalación en Android
- 1.Ve a Ajustes → Redes e internet
- 2.Toca el «+» junto a Red móvil
- 3.Elige «¿Descargar una SIM en su lugar?»
- 4.Escanea el código QR y sigue las indicaciones
- 5.Activa el perfil de la eSIM y su roaming de datos
¿Se te atasca algún paso? Tenemos guías detalladas para iPhone y para Android.
Cobertura: dónde hay señal y dónde no
Zonas de la isla
Cobertura 4G/5G sólida
- • San Juan y toda el área metropolitana
- • Ponce, Mayagüez y las ciudades del sur y el oeste
- • Zonas turísticas y hoteleras de la costa
- • Pueblos y muelles de Vieques y Culebra
- • Autopistas y carreteras principales
- • Aeropuerto Luis Muñoz Marín (SJU)
Cobertura limitada o nula
- • Interior montañoso (la Cordillera Central)
- • Parte alta y senderos profundos de El Yunque
- • Tramos de la travesía en ferri a las islas municipio
- • Playas apartadas de Culebra y antiguo terreno militar de Vieques
- • Cuevas del sistema del Río Camuy
- • Zonas afectadas justo después de un temporal
Qué esperar de la red
Puerto Rico se apoya en infraestructura de red estadounidense, así que en el área metropolitana y en la franja costera la experiencia es la de una ciudad de Estados Unidos: 4G en todas partes, 5G en San Juan y velocidades típicas de 25 a 50 Mbps. Lo que cambia es el interior: la isla es montañosa y la Cordillera Central genera sombras de cobertura que ningún operador resuelve del todo. Si tu plan incluye El Yunque, las cuevas de Camuy o carreteras de montaña, descarga los mapas sin conexión antes de salir. En hoteles, restaurantes y atracciones hay wifi como respaldo casi siempre.
¿Cuántos GB necesitas? Según cómo viajes
Elige el tipo de viaje que más se parece al tuyo para ver cuántos GB necesitas en Puerto Rico:
De playa en playa y de isla en isla
Costa caribeña, Luquillo, Isla Verde y las islas municipio de Vieques y Culebra
Datos que vas a necesitar
Medio (10-15 GB)
Recomendación
Suficiente para reservar el ferri, buscar playas, publicar fotos y moverte por la costa. La cobertura es buena en los pueblos y en las playas principales de las dos islas municipio.
Consejos prácticos:
- ✓Reserva el ferri a Vieques y Culebra con antelación: sale de Ceiba, no de Fajardo
- ✓Descarga el mapa de la zona antes de embarcar: en la travesía la señal va y viene
- ✓Busca las playas menos concurridas fuera de los balnearios
- ✓Comparte fotos del atardecer sin depender del wifi del hotel
- ✓Localiza los kioscos de Luquillo y los chinchorros de la costa
Naturaleza y El Yunque
Senderos, cascadas y el único bosque lluvioso tropical del sistema de bosques nacionales de EE. UU.
Datos que vas a necesitar
Medio (8-12 GB)
Recomendación
Bien para el tiempo, las reservas de entrada y las fotos, pero la señal se debilita al adentrarte en el bosque y al ganar altura. Los mapas sin conexión no son opcionales aquí.
Consejos prácticos:
- ✓Descarga el mapa de senderos sin conexión antes de subir
- ✓Consulta el parte meteorológico: en El Yunque llueve casi todos los días
- ✓Reserva la entrada por internet antes de llegar al portón
- ✓Avisa a alguien de la ruta que vas a hacer y a qué hora vuelves
- ✓Lleva batería externa: la humedad y la búsqueda de señal agotan el teléfono
Fotografía y creación de contenido
Viejo San Juan, El Morro, las fachadas de colores y el arte urbano de Santurce
Datos que vas a necesitar
Alto (15-25 GB)
Recomendación
Imprescindible si subes fotos y vídeo en alta resolución cada día. En San Juan la velocidad da de sobra para trabajar desde el teléfono.
Consejos prácticos:
- ✓Sube el material a la nube cada noche, no al final del viaje
- ✓Localiza los murales de Santurce y de Río Piedras
- ✓Comprueba los horarios de El Morro y San Cristóbal antes de ir
- ✓Graba en la hora dorada: la luz del Caribe quema el mediodía
- ✓Un vídeo de un minuto en 4K puede pesar más de 300 MB: cuenta los GB
Ciudad y cultura
San Juan, Ponce, fiestas patronales y la ruta del lechón en Guavate
Datos que vas a necesitar
Medio (10-15 GB)
Recomendación
Para navegar, reservar, buscar restaurantes y seguir la agenda de fiestas. En zona urbana la cobertura es la de una ciudad estadounidense cualquiera.
Consejos prácticos:
- ✓Usa las apps de transporte: Uber funciona en el área metropolitana de San Juan
- ✓Consulta el Tren Urbano y las guaguas de la AMA para moverte sin coche
- ✓Busca las fiestas patronales del pueblo al que vayas
- ✓Reserva mesa: en el Viejo San Juan los mejores sitios se llenan
- ✓Comprueba los peajes electrónicos si alquilas coche (AutoExpreso)
Viaje económico
Hostales, guaguas públicas, playas gratuitas y comida de kiosco
Datos que vas a necesitar
Bajo-medio (5-10 GB)
Recomendación
Con poco te llega si te apoyas en el wifi del alojamiento. Lo justo para buscar alojamiento, moverte y no perderte.
Consejos prácticos:
- ✓Reserva alojamiento sobre la marcha si viajas fuera de temporada alta
- ✓Infórmate de las rutas de los carros públicos entre pueblos
- ✓Come en los kioscos y chinchorros: es lo mejor y lo más barato
- ✓Muchas playas y todos los fuertes tienen entrada gratuita algunos días
- ✓Aprovecha el wifi del alojamiento para las descargas grandes
Trabajo en remoto
Videollamadas desde San Juan, Rincón o Dorado durante estancias largas
Datos que vas a necesitar
Muy alto (20-30 GB o más)
Recomendación
Aquí conviene el plan más grande o uno ilimitado. San Juan tiene 5G y espacios de coworking; el problema no es la velocidad, es el corte de luz ocasional.
Consejos prácticos:
- ✓Ten la eSIM como plan B del wifi: una videollamada consume alrededor de 500 MB por hora
- ✓Elige alojamiento con generador o baterías si vas en temporada de huracanes
- ✓La isla está en AST (UTC-4) todo el año: no cambia la hora en invierno
- ✓Busca coworking en Santurce, Condado y el Viejo San Juan
- ✓Lleva batería externa y un cargador de coche: son el seguro de vida del teletrabajo
💡 Un consejo que vale para cualquier viaje a Puerto Rico
La isla funciona sobre infraestructura de red estadounidense, así que en San Juan, Ponce, Mayagüez y la costa turística vas a tener 4G y 5G sin sorpresas. Donde sí conviene ir preparado es en el interior montañoso y en la parte alta de El Yunque, y sobre todo entre junio y noviembre, que es la temporada de huracanes: descarga los mapas sin conexión, guarda tus reservas en el teléfono y lleva batería externa. Tras el huracán María, en septiembre de 2017, el 95 % de la isla se quedó sin servicio móvil y un mes después seguía sin cobertura el 40 %. No es lo normal, pero explica por qué en Puerto Rico todo el mundo tiene su plan B.
Qué ver en Puerto Rico
🏛️ Historia y ciudad
- • Viejo San Juan: calles adoquinadas y fachadas de colores
- • Castillo San Felipe del Morro: fortaleza española del siglo XVI
- • Castillo San Cristóbal: la mayor fortificación española de América
- • Ponce: la Perla del Sur y su parque de bomberos rojo y negro
- • Cuevas del Río Camuy: uno de los mayores sistemas de cuevas del mundo
- • Arecibo y Mayagüez: el norte y el oeste, lejos de las rutas turísticas
🏖️ Naturaleza y playas
- • El Yunque: el único bosque lluvioso tropical del sistema de bosques nacionales de EE. UU.
- • Bahía Mosquito (Vieques): la bahía bioluminiscente más brillante del mundo según el Guinness World Records de 2006
- • Culebra: Playa Flamenco, de las más celebradas del Caribe
- • Luquillo: playa de palmeras y la fila de kioscos junto a la carretera
- • Isla Verde: playa urbana a un paso del aeropuerto
- • Rincón: surf en el oeste y atardeceres sobre el canal de la Mona
Cómo llegar a Vieques y Culebra: el ferri de pasajeros sale de Ceiba, en el este de la isla, y no de Fajardo, como todavía dicen muchas guías antiguas. Compra el billete por internet con antelación, sobre todo en fines de semana y días festivos, y descarga el mapa de la isla antes de embarcar: en la travesía la señal aparece y desaparece.
Operadores de Puerto Rico y qué pasa con el chip local
Claro Puerto Rico
- • Del grupo América Móvil
- • Heredero de la Puerto Rico Telephone Company
- • Cobertura en toda la isla
- • Atención en español
Liberty Mobile
- • De Liberty Latin America
- • Compró la operación de AT&T en 2020
- • Red urbana y costera
- • Marca AT&T retirada en 2021
T-Mobile
- • Puerto Rico en su red nacional
- • 5G en el área metropolitana
- • Fuerte en zonas turísticas
- • Misma marca que en EE. UU.
Tu eSIM de eSIMfly
- • Según nuestros datos de red, se conecta a Liberty y a Claro
- • Selección automática de red
- • Solo datos: sin número local
- • Recargable desde tu cuenta
Dos nombres que ya no operan red propia en la isla: AT&T vendió su operación móvil de Puerto Rico y las Islas Vírgenes a Liberty Latin America —operación cerrada el 31 de octubre de 2020, con la marca AT&T retirada por completo en septiembre de 2021— y Verizon vendió en su día su negocio puertorriqueño a América Móvil, que es de donde viene Claro. Sus clientes estadounidenses siguen teniendo servicio en la isla, pero sobre estas redes. Si lees una guía que presenta a AT&T y a Verizon como operadores locales de Puerto Rico, está desactualizada.
Y el detalle que casi nadie cuenta del chip local: en Puerto Rico, comprar un chip prepago es comprar un chip prepago estadounidense, con precios de Estados Unidos. No hay «SIM de destino barata» como en México, Marruecos o Tailandia. Los planes prepago se venden por mes completo, hay que ir a una tienda física y, mientras lo usas, pierdes el acceso a tu número habitual. Para un viaje de una o dos semanas, casi nunca sale a cuenta.
Problemas habituales y cómo resolverlos
🌿 Te quedas sin señal en El Yunque
En la carretera principal, el centro de visitantes y las zonas más transitadas hay cobertura. Al ganar altura y meterte entre la vegetación, la señal cae rápido: es orografía, no un fallo de tu eSIM. Descarga el mapa de senderos sin conexión y la reserva de entrada antes de subir, avisa a alguien de la ruta que vas a hacer y lleva batería externa, porque un teléfono buscando red se vacía en un par de horas. Si vuelves a zona con cobertura y no reconecta, activa y desactiva el modo avión.
🏝️ Vieques y Culebra: el ferri y las playas apartadas
Los pueblos, los muelles y las playas principales de las dos islas tienen buena cobertura, pero durante parte de la travesía y en las calas más remotas la señal se va. Compra el billete y descarga el mapa antes de embarcar, y ten en cuenta que el ferri sale de Ceiba, no de Fajardo. Las salidas nocturnas a la bahía bioluminiscente de Bahía Mosquito conviene reservarlas con antelación: allí no vas a tener conexión para improvisar.
🌪️ Temporada de huracanes: por qué los mapas sin conexión importan aquí
De junio a noviembre. No es alarmismo: tras el huracán María, el 22 de septiembre de 2017 el 95 % de las redes móviles de la isla estaba caído y las de 48 de los 78 municipios quedaron inoperativas; un mes más tarde, el 40 % de Puerto Rico seguía sin servicio móvil y el 88 % sin electricidad. Las operadoras han reforzado mucho la red desde entonces, pero el aprendizaje sigue vigente y explica por qué en la isla todo el mundo tiene un plan B. El tuyo: mapas y reservas descargados sin conexión, batería externa, cargador de coche, y el 911 a mano, que funciona desde cualquier teléfono aunque no tengas plan activo.
Teléfonos de emergencia en Puerto Rico
Números oficiales
- Emergencias (todas):911
- Policía, cuadro telefónico:(787) 793-1234
- Policía, línea confidencial:(787) 343-2020
- Bomberos, oficina central:(787) 725-3444
Números publicados por el Negociado de la Policía de Puerto Rico (policia.pr.gov) y el Negociado del Cuerpo de Bomberos (bomberos.pr.gov), consultados en septiembre de 2026.
Antes de que haga falta
- 📞 El 911 atiende policía, bomberos y ambulancia, y funciona desde cualquier teléfono aunque no tengas plan activo ni saldo.
- 📶 Las alertas de emergencia del sistema estadounidense llegan solas al teléfono: no las desactives durante la temporada de huracanes.
- 🗺️ Guarda sin conexión la dirección del alojamiento, los billetes y el número de la agencia de alquiler de coche.
- 🔋 Lleva batería externa y cargador de coche: en un corte de luz, el coche es tu enchufe.
- 🥾 Antes de entrar en El Yunque o en cualquier ruta de montaña, dile a alguien por dónde vas y a qué hora piensas volver.
Importante: guarda estos números antes de salir de zonas con cobertura y consérvalos también en papel si viajas en temporada de huracanes. Para emergencias en el mar y en playas, el 911 coordina con la Guardia Costera de Estados Unidos.
Cómo se vive en la isla
Sí
- Saluda al entrar: «buenos días» abre todas las puertas
- Come en los kioscos de Luquillo y en los chinchorros de carretera
- Alquila coche: el transporte público no llega a casi ningún sitio bonito
- Deja propina: aquí se espera un 15-20 %, como en Estados Unidos
- Respeta las normas de El Yunque y de las playas protegidas
No
- No llames «extranjeros» a los puertorriqueños: son ciudadanos estadounidenses
- No entres a la ligera en el debate sobre el estatus político de la isla
- No ignores los avisos meteorológicos entre junio y noviembre
- No dejes cosas a la vista dentro del coche en playas y miradores
- No toques ni alimentes a la fauna: coquíes, iguanas y tortugas incluidos
Hablas el idioma, pero no siempre el vocabulario
Puertorriqueñismos que vas a oír:
- • Guagua — autobús
- • China — naranja
- • Zafacón — papelera, bote de basura
- • Chinchorro — bar de carretera donde se come muy bien
- • Coquí — la ranita que canta toda la noche y es símbolo de la isla
Detalles prácticos que despistan:
- • Las distancias en carretera van en kilómetros…
- • …pero los límites de velocidad, en millas por hora
- • Y la gasolina se vende por litros
- • Se paga en dólares y las tarjetas se aceptan en todas partes
- • El español es oficial: no necesitas hablar inglés para nada
Esa mezcla de unidades no es un error de las guías: Puerto Rico usa señalización estadounidense con distancias métricas y límites de velocidad en millas por hora, y despacha el combustible en litros. Si alquilas coche, mira dos veces el cuentakilómetros antes de decidir a qué velocidad vas.
Preguntas frecuentes sobre la eSIM en Puerto Rico
¿Funciona mi teléfono en Puerto Rico?
Sí. Puerto Rico es territorio de Estados Unidos, usa el mismo sistema de numeración (+1, con los prefijos 787 y 939) y sus redes son estadounidenses y están reguladas por la FCC. Cualquier teléfono moderno se conecta sin problema. La pregunta de verdad no es si funciona, sino cuánto te va a cobrar tu operadora por hacerlo: eso depende por completo de dónde esté contratada tu línea.
Si mi línea es de Estados Unidos, ¿necesito una eSIM para Puerto Rico?
Lo más probable es que no. Puerto Rico forma parte de la huella nacional de las grandes operadoras estadounidenses: T-Mobile describe su cobertura como «the continental United States, Hawaii, Puerto Rico, and the U.S. Virgin Islands», y AT&T y Verizon incluyen igualmente la isla en sus planes nacionales. No hay roaming ni recargo: tu plan funciona allí como en Miami o en Nueva York. Lo único que conviene mirar es la letra pequeña si tienes un plan prepago o de operador virtual (MVNO), porque algunos definen su cobertura de forma más restringida que la red sobre la que van. Compruébalo en las condiciones de tu plan antes de dar nada por hecho.
¿Cuánto cuesta el roaming en Puerto Rico desde España?
Depende del operador, y la diferencia es enorme porque no todos meten Puerto Rico en la misma zona que Estados Unidos. Vodafone España sitúa Puerto Rico en la Zona 2 y Estados Unidos en la Zona 5: el bono diario de Zona 2 cuesta 15 € al día con 2 GB (IVA incl.) y fuera del bono se factura a 6,05 €/MB, mientras que el de Estados Unidos son 3 € al día con 3 GB. Orange España, en cambio, agrupa Puerto Rico y Estados Unidos en «Roaming Destinos Plus», con 3 GB por 9 € cada 24 horas o un bono semanal de 25 GB por 25 €. Datos consultados en las webs de Vodafone y Orange en septiembre de 2026. En Movistar, Estados Unidos tiene tarifa propia (500 MB por 6,05 € al día) y el resto del mundo cae en la Zona 3; Puerto Rico no aparece junto a Estados Unidos en su página de roaming, así que conviene consultar la tarifa exacta en movistar.es o en Mi Movistar antes de volar. Lo que no cambia: el «roaming como en casa» de la Unión Europea no se aplica en Puerto Rico.
¿Necesito un plan distinto para Vieques y Culebra?
No. Las islas municipio están cubiertas por las mismas redes que la isla grande, y en los pueblos, los muelles y las playas principales tendrás señal. Donde sí se pierde es en las playas más apartadas de Culebra, en algunos tramos de la travesía en ferri y en la parte de Vieques que fue terreno militar. El ferri de pasajeros sale de Ceiba, no de Fajardo: descarga el mapa y el billete antes de embarcar.
¿Hay cobertura en El Yunque?
En la carretera principal, el centro de visitantes y las áreas más transitadas, sí. A medida que subes y te metes en el bosque, la señal se degrada rápido: la orografía y la vegetación densa hacen el resto. Descarga los mapas de senderos sin conexión antes de entrar, reserva la entrada por internet con antelación y avisa a alguien de la ruta que vas a hacer.
¿Puedo llamar y enviar SMS con la eSIM?
La mayoría de las eSIM de datos para Puerto Rico son solo de datos, así que las llamadas se hacen por WhatsApp, FaceTime o Telegram, que allí se usan a diario. Como conservas tu línea principal instalada en el teléfono, sigues recibiendo los SMS de tu banco en tu número de siempre sin pagar datos en roaming.
¿Qué pasa con la conexión en temporada de huracanes?
De junio a noviembre existe el riesgo, y conviene tomarlo en serio. Tras el huracán María, el 22 de septiembre de 2017 el 95 % de las redes móviles estaba caído y las de 48 de los 78 municipios quedaron inoperativas; un mes después, el 40 % de la isla seguía sin servicio móvil y el 88 % sin electricidad. Desde entonces las operadoras han reforzado la red, pero la lección se mantiene: descarga los mapas, las reservas y los documentos importantes sin conexión, lleva batería externa y un cargador de coche, y ten localizado el 911, que funciona desde cualquier teléfono.
¿Es mejor una eSIM o un chip local puertorriqueño?
Aquí hay un matiz que casi nadie cuenta: un chip prepago comprado en Puerto Rico es un chip prepago estadounidense, con precios de Estados Unidos. No existe la «tarjeta SIM barata de destino» que sí encuentras en otros países del Caribe o de Latinoamérica. Tendrías que ir a una tienda de Claro, Liberty o T-Mobile, hacer fila, contratar normalmente un mes completo aunque viajes una semana y quedarte sin acceso a tu número habitual. La eSIM (o chip virtual) se instala desde casa, convive con tu línea de siempre y se activa al aterrizar en San Juan.
¿Te hace falta? Entonces que sea antes de volar
Si viajas desde España, la Unión Europea o Latinoamérica, una eSIM de datos te evita el roaming internacional en San Juan, El Yunque, Vieques y Culebra. Y si tu línea es estadounidense, ya lo sabes: no compres nada, la isla entra en tu plan.
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