Cuba en datos: lo que hay que saber antes de volar
Información general
- • Capital: La Habana
- • Moneda: peso cubano (CUP)
- • Idioma: español
- • Población: unos 11 millones
- • Huso horario: CST (UTC-5)
Información de viaje
- • Mejor época: de noviembre a abril (temporada seca)
- • Enchufe: tipos A/B/C/L (110 y 220 V)
- • Emergencias: 106 policía, 104 ambulancia, 105 bomberos
- • Prefijo: +53
- • Entrada: tarjeta del turista o visado, ya en versión electrónica
Lee esto antes de comprar cualquier eSIM para Cuba. Cuba no se parece a ningún otro destino del Caribe: hay una sola red móvil, la de ETECSA (marca Cubacel), los datos son caros y lentos, y el país no siempre funciona como uno espera. Nuestra eSIM sí se conecta a esa red —lo vemos en los perfiles de clientes que ya han viajado, registrados en Cubacel en 4G-LTE—, pero ninguna eSIM puede darte velocidad, cobertura rural ni una red que nunca se caiga, porque eso depende de la infraestructura cubana. Esta guía está escrita para que sepas exactamente qué estás comprando.
Llegues de donde llegues: a La Habana (HAV) y Varadero (VRA) se vuela directo desde Madrid y también desde Ciudad de México, Bogotá, Panamá y Buenos Aires. Antes de embarcar tendrás que rellenar el formulario en línea D’Viajeros dentro de las 72 horas previas a la entrada, y necesitarás la tarjeta del turista o visado, que ya se tramita en versión electrónica (recomendaciones oficiales de viaje del Gobierno británico, gov.uk, consultadas en septiembre de 2026). Instala la eSIM en casa, con wifi: al aterrizar solo tendrás que activarla.
¿Funciona el roaming en Cuba y cuánto cobra tu operador?
En Cuba la pregunta no es solo cuánto cuesta el roaming, sino si tu línea va a funcionar. Como solo existe una red, tu operador necesita un acuerdo de itinerancia con ETECSA; si no lo tiene, tu teléfono se queda sin servicio al aterrizar. Comprueba en la web de tu compañía que Cuba aparece en su lista de países de roaming antes de darlo por hecho. Estos son los dos puntos de partida más habituales:
Si viajas desde España o la Unión Europea: el «roaming como en casa» solo cubre la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega, y Cuba queda fuera. Movistar España sitúa América (excepto EE. UU. y Canadá) en su Zona 3, con datos a 12,10 €/MB, llamadas a 3,03 €/min más 1,94 € de establecimiento y SMS a 1,21 € (movistar.es, consultado en septiembre de 2026). A ese precio, 1 GB costaría más de 12.000 €: nadie navega así. Vodafone España, por su parte, no incluye Cuba en ninguno de sus bonos diarios de datos (Zonas 2, 3, 5 y 6 publicadas en vodafone.es, consultadas en septiembre de 2026), de modo que se factura por consumo con la tarifa Vodafone World. Orange, Yoigo y Digi tienen sus propias zonas: consulta la tuya antes de volar.
Si viajas desde Latinoamérica o EE. UU.: tu operador factura Cuba como roaming internacional, por consumo o mediante un paquete diario, y las tarifas cambian mucho entre compañías y planes. Aquí no te damos un número inventado: revisa la tarifa vigente de tu operador para Cuba, y confirma que la isla está en su lista de destinos, porque no todos tienen acuerdo con ETECSA. Si tu línea es estadounidense, pregunta expresamente por Cuba: no suele estar incluida en los planes internacionales que cubren el resto del Caribe.
Frente a eso, una eSIM es un pago cerrado que sabes de antemano y que se instala antes de salir de casa. Esto es lo que gana un viajero con ella en Cuba:
🏛️ La Habana Vieja sin perderte
Mapas y direcciones mientras recorres las plazas y calles coloniales.
🏖️ Playa y cayos
Datos propios en Varadero y en las zonas hoteleras, sin depender del wifi del hotel.
🚗 Rutas en auto clásico
Coordinar el paseo, confirmar el precio y avisar de dónde estás.
🎵 Música en vivo
Buscar la casa de la trova o la peña de salsa que abre esa noche.
🏰 Trinidad y el patrimonio
Cobertura en los cascos históricos declarados Patrimonio de la Humanidad.
📱 Sin cola en el aeropuerto
Llegas conectado y conservas tu número: sin mostradores ni registro con pasaporte.
💰 Cargando los precios actuales de la eSIM para Cuba...
Cómo instalar tu eSIM para Cuba paso a paso
Cuatro pasos, tres minutos
- Compra: adquiere en línea tu plan de datos para Cuba antes de viajar
- Recibe el código QR: llega a tu correo y queda guardado en tu cuenta
- Instala: escanea el QR en los ajustes del teléfono antes de salir de casa, con wifi
- Activa: enciende la línea eSIM al aterrizar en Cuba
Importante en Cuba más que en ningún otro destino: instala la eSIM antes de salir de casa. En la isla el acceso a internet es limitado y puede que no tengas una conexión estable para descargar el perfil una vez allí. Guarda también el código QR en la galería del teléfono y, si puedes, en papel.
Prepara el viaje sin conexión: Cuba es el destino donde más se agradece llevar los deberes hechos. Descarga los mapas de La Habana, Varadero, Trinidad y Viñales para usarlos sin datos, guarda las direcciones y los teléfonos de tus casas particulares en el bloc de notas, lleva los billetes y las reservas en PDF, y descarga la música o los pódcast antes de volar. Los mapas descargados funcionan aunque te quedes sin señal en mitad del valle.
Cobertura por toda la isla: dónde hay señal y dónde no
Ciudades principales (3G/4G)
- • La Habana — la capital
- • Santiago de Cuba — la segunda ciudad
- • Camagüey — centro del país
- • Holguín — puerta del oriente
- • Santa Clara — región central
Zonas turísticas (cobertura variable)
- • Varadero — zona hotelera de playa
- • Trinidad — ciudad colonial
- • Viñales — valle del tabaco
- • Cayo Coco — cayo con resorts
- • Cienfuegos — ciudad de la bahía
En la práctica: la red es la misma para todo el mundo, así que una eSIM no tiene mejor ni peor cobertura que una línea cubana. En los cascos urbanos y las zonas turísticas principales hay señal; en las carreteras del interior, en la sierra, en buena parte del Valle de Viñales y en algunos tramos de los cayos, la señal desaparece a ratos. Cuenta también con que los cortes de electricidad afectan a la red móvil, y con que, según las recomendaciones de viaje del Gobierno británico, el acceso a internet puede llegar a bloquearse en momentos de tensión política (gov.uk, consultado en septiembre de 2026). Es la realidad del país, no un problema de tu chip: por eso insistimos tanto en los mapas descargados.
¿Cuántos GB necesitas para tu viaje a Cuba?
Antes de elegir el tamaño del plan: en Cuba los gigas cuestan mucho más que en cualquier otro destino del Caribe y la red es lenta, así que el consumo real es bajo. Comprar 10 GB «por si acaso» para una semana en Varadero es tirar el dinero: casi nadie los gasta. Estas cifras son deliberadamente conservadoras y suponen que llevas los mapas descargados y que no vas a ver vídeo.
Viaje cultural (La Habana y Trinidad)
Para recorrer La Habana Vieja, Cienfuegos y Trinidad con mapas, mensajería y alguna foto
Ideal para:
- •Mapas descargados y consulta puntual en línea
- •WhatsApp con la familia y con las casas particulares
- •Buscar restaurantes y horarios de museos
- •Subir fotos al final del día, no en directo
Playa y todo incluido (Varadero y cayos)
En el resort tendrás wifi parte del tiempo; los datos son para la playa y las excursiones
Ideal para:
- •Avisar de que has llegado bien
- •El parte meteorológico y los avisos de huracán
- •Coordinar traslados y excursiones
- •Contacto de emergencia siempre disponible
Ruta por la isla en auto
Viñales, la Bahía de Cochinos, Camagüey, Santiago: mucha carretera y cobertura irregular
Ideal para:
- •Mapas sin conexión descargados antes de salir
- •Confirmar casas particulares por WhatsApp
- •Consultar el estado de las gasolineras
- •Reconectar al llegar a cada pueblo
Estancia larga o trabajo
Es el único perfil en el que conviene hacer cuentas antes de comprar
Ideal para:
- •Correo y mensajería a diario
- •Alguna videollamada corta
- •Wifi de la oficina o del alojamiento como base
- •Valora también la SIM física de ETECSA
Cómo estirar los datos en Cuba
Para ahorrar:
- • Descarga los mapas sin conexión antes de volar
- • Aprovecha el wifi del hotel cuando funcione
- • Comprime las fotos antes de subirlas
- • Nada de vídeo en streaming: es lo que vacía el plan
- • Desactiva las copias de seguridad automáticas
Consumo aproximado:
- • Mapas: unos 5 MB por hora
- • Fotos: unos 5 MB por envío
- • Mensajería: unos 20 MB por hora
- • Navegación web: unos 50 MB por hora
Nota: como la red cubana es más lenta que la de otros países, el consumo de datos suele ser menor que en un viaje equivalente a México o a España.
¿No sabes qué plan te conviene para Cuba? Si dudas entre dos tamaños, quédate con el pequeño: siempre puedes recargar y no perderás dinero en gigas que no vas a poder gastar.
Comparar todos los planes para CubaConsejos esenciales: internet, dinero y día a día
Conectividad
- • Internet es lento y limitado: ajusta las expectativas
- • Descargar los mapas sin conexión es imprescindible
- • En los hoteles hay wifi, muchas veces de pago y compartido
- • En muchas casas particulares el wifi es limitado o no hay
- • ETECSA es el único operador: no hay alternativa
- • La mejor cobertura está en las ciudades
Dinero y práctica
- • Lleva efectivo para todo el viaje: las tarjetas internacionales Visa y Mastercard dejaron de aceptarse por decisión del Banco Central de Cuba, y es probable que tampoco puedas sacar dinero en los cajeros (gov.uk, septiembre de 2026)
- • El dólar y el euro se aceptan y se cambian con facilidad
- • Cambia solo en las casas de cambio Cadeca: hacerlo en otro sitio es ilegal
- • La atención médica se paga por adelantado y en divisa: viaja con seguro
- • Formulario D’Viajeros dentro de las 72 horas previas a la llegada
Qué ver en Cuba (y dónde tendrás señal)
Lugares históricos
- 🏛️ La Habana Vieja: casco colonial Patrimonio de la Humanidad
- 🏰 El Morro: la fortaleza de la entrada de la bahía
- 🏘️ Trinidad: ciudad colonial intacta
- 🎭 Gran Teatro: la ópera de La Habana
Naturaleza y playas
- 🏖️ Varadero: 20 km de playa
- 🌴 Valle de Viñales: mogotes y vegas de tabaco (poca señal)
- 🏝️ Cayo Coco: cayo de aguas turquesas
- 🌊 Bahía de Cochinos: playa e historia
eSIM o tarjeta ETECSA: cuál te conviene
En Cuba no hay que elegir operador, porque solo hay uno. La decisión real es cómo te conectas a él: con una eSIM de viaje que entra en itinerancia a su red, o con la SIM física para visitantes que vende el propio ETECSA. Aquí no hay una respuesta única, así que te damos las dos con sus pegas.
ETECSA / Cubacel
Empresa estatal y única red móvil del país
- • Es la única red móvil de Cuba: no hay competencia
- • 3G/4G en las ciudades principales
- • Cobertura rural limitada
- • La red se amplía despacio
- • Es la red a la que se conecta nuestra eSIM (MCC 368, MNC 01, en 4G-LTE)
Nota: la infraestructura de internet en Cuba es limitada. Espera velocidades bajas y cortes ocasionales incluso en zonas con cobertura, y ten en cuenta que los apagones eléctricos también afectan al servicio móvil.
eSIM (chip virtual)
Se compra e instala antes de volar
- ✅ Conectado nada más aterrizar, sin cola ni mostradores
- ✅ Conservas tu número de siempre para llamadas y SMS
- ✅ No dependes de que el mostrador del aeropuerto esté abierto ni tenga existencias
- ✅ Precio cerrado, conocido antes de salir
- ❌ Cuesta más por giga que la tarjeta local
- ❌ No hay planes ilimitados para Cuba y el catálogo llega hasta 10 GB
Tarjeta Cubacel Tur de ETECSA
SIM física para visitantes, en paquetes de 7 y 30 días
- ✅ Más barata por giga que cualquier eSIM
- ✅ El paquete de 30 días incluye WhatsApp y Facebook ilimitados (etecsa.cu, septiembre de 2026)
- ✅ Se puede recargar con paquetes adicionales de datos
- ❌ Hay que recogerla en el aeropuerto o en una oficina de ETECSA, con pasaporte
- ❌ Colas y horarios: si aterrizas de madrugada, puede que no haya nadie
- ❌ Te dan un número cubano y pierdes el tuyo mientras la usas
Nuestra recomendación honesta: si tu viaje es corto, si es tu primera vez en Cuba o si lo que necesitas es llegar conectado y avisar de que has llegado bien, la eSIM compensa aunque cueste más por giga. Si vas a pasar semanas en la isla y prevés un consumo alto, la tarjeta de ETECSA saldrá más barata: consulta su precio vigente en etecsa.cu, porque cambia. Y hay una tercera vía perfectamente válida: una eSIM pequeña para los primeros días y la tarjeta local después, cuando ya tengas tiempo de hacer la cola sin prisa.
Si la eSIM no funciona en Cuba: qué hacer
¿La eSIM no se conecta al aterrizar?
- 1. Activa el modo avión 30 segundos y vuelve a desactivarlo
- 2. Comprueba que el roaming de datos está ACTIVADO para la línea eSIM
- 3. Deja la selección de red en automático: solo hay una red posible (Cubacel)
- 4. Ten paciencia: el registro en la red cubana puede tardar varios minutos
¿Va muy lento?
- • Es lo normal en Cuba: la infraestructura es limitada
- • A primera hora de la mañana y por la noche suele ir mejor
- • En las ciudades la velocidad es mejor que en el campo
- • Evita el vídeo y las descargas grandes: son las que se atascan
¿Sin cobertura?
- • Muchas zonas rurales sencillamente no tienen señal
- • Algunas playas y tramos de cayo tampoco
- • En la sierra es habitual quedarse incomunicado
- • Si acabas de tener un apagón en la zona, espera: la red vuelve con la luz
- • Para moverte, tira de los mapas que descargaste antes de viajar
¿Te llegó un cargo de roaming de tu operador?
- • Tu línea de siempre consumió datos en segundo plano
- • Desactiva sus datos móviles y su roaming de datos por completo
- • Deja solo la eSIM como línea de datos
- • En Cuba esto importa mucho: la tarifa por MB de tu operador es altísima
¿Sigue sin funcionar? Guía completa de solución de problemas de red.
Teléfonos de emergencia en Cuba
Números de emergencia
- 📞 Policía: 106
- 🚑 Ambulancia: 104
- 🚒 Bomberos: 105
Números publicados en las recomendaciones oficiales de viaje del Gobierno británico para Cuba (gov.uk, consultadas en septiembre de 2026).
Contactos útiles
- 🏥 Clínica Central Cira García (La Habana): el centro de referencia para extranjeros
- ℹ️ Asistur: la empresa cubana de asistencia al viajero
- ✈️ Aeropuerto José Martí (HAV): terminal 3 para vuelos internacionales
Confirma los teléfonos actuales de la clínica y de Asistur en la recepción de tu alojamiento o en tu póliza de seguro: cambian y preferimos no darte un número que no hayamos podido verificar.
La atención médica a extranjeros se paga por adelantado y en divisa, así que viaja con un seguro que cubra Cuba y lleva el número de tu aseguradora anotado también en papel.
Costumbres cubanas: qué hacer y qué evitar
Sí
- ✅ Saluda antes de pedir: la cortesía abre todas las puertas
- ✅ Come en paladares y casas particulares, no solo en el hotel
- ✅ Anímate a bailar salsa aunque lo hagas fatal
- ✅ Prueba el ron y los puros, y cómpralos en tiendas oficiales
- ✅ Pide permiso antes de fotografiar a alguien
No
- ❌ No entres en discusiones políticas con desconocidos
- ❌ No fotografíes instalaciones militares ni policiales
- ❌ No esperes que todo funcione con rapidez
- ❌ No bebas agua de la llave
- ❌ No cuentes con pagar con tarjeta: lleva efectivo
Compartes el idioma, no el contexto: en Cuba te vas a entender desde el primer minuto, pero hay palabras que allí significan otra cosa —la guagua es el autobús, un almendrónes uno de esos autos americanos de los cincuenta, la jaba es la bolsa— y hay una economía de escasez que se nota en el día a día. La música y el baile están en todas partes y la gente es extraordinariamente hospitalaria pese a las dificultades. El «horario cubano» es real: las cosas pasan cuando pasan, incluida la cola de ETECSA.
Preguntas frecuentes sobre la eSIM en Cuba
¿Funciona el roaming en Cuba?
Depende de tu operador, y muchas veces la respuesta es que no. En Cuba solo existe una red móvil, la de ETECSA (marca Cubacel), así que tu operador necesita un acuerdo de itinerancia con ella para que tu línea funcione al aterrizar: comprueba que Cuba aparece en la lista de países de roaming de tu compañía antes de dar por hecho que tendrás señal. Y si funciona, es caro. Movistar España coloca América (excepto EE. UU. y Canadá) en su Zona 3, con datos a 12,10 €/MB y llamadas a 3,03 €/min más 1,94 € de establecimiento (movistar.es, consultado en septiembre de 2026): a ese precio, 1 GB serían más de 12.000 €. Vodafone España no incluye Cuba en ninguno de sus bonos diarios de datos (Zonas 2, 3, 5 y 6 de vodafone.es, consultadas en septiembre de 2026), así que se factura por consumo. Si viajas desde Latinoamérica, tu operador lo cobra como roaming internacional y la tarifa cambia mucho de uno a otro: revísala antes de salir. Si tu línea es de Estados Unidos, pregunta expresamente por Cuba: no suele estar incluida en los planes internacionales.
¿Funciona de verdad una eSIM en Cuba?
Sí, con matices que conviene conocer. ETECSA no vende eSIM: sus líneas son tarjetas SIM físicas. Lo que hace una eSIM de viaje es conectarse en itinerancia a la red de Cubacel, y para eso el proveedor necesita un acuerdo con ETECSA, algo que solo tienen unos pocos. Nuestras eSIM para Cuba sí se registran en esa red: en los perfiles que ya han viajado a la isla las vemos conectadas a Cubacel (MCC 368, MNC 01) en 4G-LTE y consumiendo datos con normalidad. Lo que ninguna eSIM puede prometerte es una red rápida ni siempre disponible: eso depende de la infraestructura cubana, no del chip.
¿Cuánto cuesta internet en Cuba?
Mucho más que en el resto del Caribe, compres lo que compres. Cuba es el destino más caro de nuestro catálogo por giga, y no por un recargo nuestro: es lo que cuesta la itinerancia mayorista sobre la única red del país. Por eso los planes cubanos empiezan en 1 GB, el catálogo es corto y no hay planes ilimitados. La alternativa local, la SIM física Cubacel Tur de ETECSA, suele salir más barata por giga, pero hay que recogerla en el aeropuerto o en una oficina de ETECSA con el pasaporte. En el apartado «eSIM o tarjeta ETECSA» de esta guía te explicamos cuándo compensa cada una.
¿Es mejor una eSIM o la tarjeta ETECSA (Cubacel Tur)?
Depende del viaje. ETECSA vende a los visitantes la línea Cubacel Tur con dos paquetes, uno de 7 días y otro de 30 días que incluye WhatsApp y Facebook ilimitados, y se recoge en los mostradores de los aeropuertos y en las oficinas comerciales de ETECSA (etecsa.cu, consultado en septiembre de 2026); consulta allí el precio vigente, porque cambia. Por giga es la opción más barata. A cambio: cola en el aeropuerto, pasaporte para registrar la línea, depender de que el mostrador esté abierto y con existencias cuando aterrices, y un número cubano en lugar del tuyo. La eSIM cuesta más por giga, pero la compras e instalas desde casa, te conectas en cuanto aterrizas, conservas tu número de siempre y no dependes de ninguna cola. Regla práctica: viaje corto o primera vez en Cuba, eSIM; estancia larga con mucho consumo, la tarjeta de ETECSA sale mejor de precio.
¿Hay wifi en Cuba? ¿Qué es la tarjeta Nauta?
Hay wifi, pero no como en otros países. ETECSA gestiona puntos de acceso públicos (plazas, parques, vestíbulos de hotel) a los que se entra con las tarjetas Nauta, que dan acceso por horas y se compran en oficinas de ETECSA, a menudo con cola y con el pasaporte a mano. En hoteles suele haber wifi, muchas veces de pago y compartido por todo el edificio; en muchas casas particulares es limitado o no existe. Es una red que sirve para conectarse un rato, no para estar conectado todo el día.
¿Tendré cobertura en Varadero, Viñales, Trinidad y los cayos?
En los cascos urbanos y en las zonas turísticas principales, sí: La Habana, Varadero, Trinidad, Cienfuegos, Santiago y Santa Clara tienen cobertura móvil. Fuera de ahí es irregular: el Valle de Viñales, las carreteras del interior, la sierra y algunos cayos tienen tramos sin señal, y eso afecta por igual a cualquier línea, cubana o extranjera, porque la red es la misma para todos. Descarga los mapas sin conexión antes de cada salida: en Cuba es donde más falta hace.
¿Puedo usar WhatsApp y redes sociales con la eSIM?
Sí. Con datos móviles se accede a las aplicaciones y webs habituales, aunque con tiempos de carga más largos de lo que estás acostumbrado. Hay dos cosas que no dependen de nosotros y conviene saber: la red puede ir muy lenta en horas punta y, según las recomendaciones de viaje del Gobierno británico para Cuba, el acceso a internet puede llegar a bloquearse en momentos de tensión política (gov.uk, consultado en septiembre de 2026). Ninguna eSIM, ni la nuestra ni la de nadie, puede sortear un corte de red decidido dentro del país.
¿Cuántos GB necesito para una semana en Cuba?
Menos de los que crees. Con los mapas descargados y sin ver vídeo, una semana de playa se resuelve con 1-3 GB y dos semanas de ruta cultural con 3-5 GB. La red es lenta, así que el consumo real es bajo, y como los gigas cuestan caro no tiene sentido comprar un plan grande «por si acaso». Si dudas entre dos tamaños, quédate con el pequeño y recarga si hace falta.
Viaja a Cuba sabiendo exactamente qué vas a tener
Elige un plan pequeño, instálalo antes de volar y lleva los mapas descargados: así se viaja conectado a Cuba sin llevarse sorpresas
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