eSIM은 개통됐는데, 인터넷이 안 되나요?

eSIM은 나라마다 정해진 제휴망에서만 동작합니다. 단말은 기본값이 자동 선택이라, 그 순간 신호가 센 다른 통신사에 붙어버릴 수 있습니다. 그러면 요금제는 사용 중인데 데이터만 흐르지 않습니다. 화면에는 서비스 없음이 뜨기도 하고, 통신사 이름은 멀쩡히 뜨는데 아무것도 안 열리기도 하고, 안테나가 꽉 찼는데도 안 되기도 합니다. 도착하자마자 생기기도 하지만, 지하철이나 건물에서 신호를 한 번 놓친 뒤, 재부팅한 뒤, 또는 다른 지역으로 이동한 뒤 여정 중간에 생기는 경우도 많습니다. 그리고 한 번 엉뚱한 통신사에 붙으면 스스로 돌아오지 않는 편입니다. 자동 선택을 끄고 지원 통신사를 직접 고르면 됩니다.

켜야 합니다. eSIM은 해외에서 현지 제휴망에 접속하므로 단말 입장에서는 로밍으로 분류됩니다. 로밍이 꺼져 있으면 통신사를 수동으로 아무리 잘 골라도 데이터는 열리지 않습니다. 이때 켜는 것은 eSIM 회선의 로밍이고, 그 데이터는 이미 결제한 요금제 안의 데이터이므로 추가 요금이 붙지 않습니다. 다만 같은 단말에 꽂혀 있는 한국 통신사 유심 회선의 데이터 로밍은 꺼 두세요. 그쪽은 가입한 한국 통신사의 로밍 요금이 적용됩니다.

뺄 필요 없습니다. 한국 회선은 켜 둔 채로 데이터 로밍만 끄고, 여행용 eSIM 회선에만 데이터 로밍을 켠 다음 기본 데이터 회선을 eSIM으로 지정하면 됩니다. 문자 수신은 데이터 로밍 설정과 별개로 동작하므로, 한국 번호로 오는 인증문자는 이 설정에서도 그대로 받습니다. 통화나 문자 발신에 붙는 요금은 가입한 한국 통신사의 로밍 정책을 따르니 요금 조건은 통신사에 확인하세요.

설정에서 셀룰러를 열고 여행용 eSIM 회선을 탭한 다음 네트워크 선택으로 들어가 자동을 끄면 주변 통신사 목록이 검색됩니다. 여기서 대시보드에 적혀 있던 통신사를 고르고 30초에서 1분 정도 기다리세요. 다만 이 네트워크 선택 화면은 Apple 지원 문서에 별도 설명이 없고, 회선이나 지역에 따라 메뉴가 보이지 않는 경우도 있습니다.

설정에서 연결로 들어가 모바일 네트워크를 열고, 여행용 eSIM 회선에서 데이터 로밍을 켠 다음 네트워크 사업자로 들어가 자동 선택을 끄면 됩니다. 로밍 스위치가 회색이면 모바일 데이터가 꺼져 있는 것이니 연결 안의 데이터 사용에서 모바일 데이터를 먼저 켜세요. 한국어 메뉴 이름은 One UI 한국어판 기준이고, 기종과 버전에 따라 네트워크 사업자 항목이 SIM 관리 화면 안에 들어가 있을 수 있습니다.

지우지 마세요. eSIM 프로필은 SM-DP+ 서버가 한 번만 내려줍니다. 한 번 설치한 뒤 단말에서 지우면 같은 QR로는 다시 설치되지 않는 것이 보통입니다. QR과 개통 정보는 대시보드에 eSIM 수명 동안 남아 있으니 메일을 잃어버려서 못 쓰는 일은 없지만, QR이 남아 있어도 이미 내려받은 프로필은 되살아나지 않습니다. 되살릴 방법이 없을 때의 현실적인 결말은 재구매이며 무료 재발급이 아닙니다. 지우기 전에 먼저 문의해 주세요.

수동 선택은 말 그대로 고정입니다. 고른 통신사의 커버리지를 벗어나면 단말이 다른 망으로 갈아타지 못하고 서비스 없음 상태로 남습니다. 다음 여행지에서 또 안 된다고 느끼는 흔한 원인이 바로 지난번에 고정해 둔 통신사입니다. 이동하기 전에 아이폰은 네트워크 선택의 자동을, 갤럭시는 네트워크 사업자의 자동 선택을 다시 켜 두세요.